Preguntas frecuentes

Ofrecemos consultoría estratégica de eCommerce, digitalización de procesos de venta y compra, desarrollo de tiendas online B2B y B2C, integraciones con sistemas de gestión, desarrollo a medida, alojamiento especializado, marketing digital (captación, conversión y fidelización) y automatización con inteligencia artificial.

Sí, el eCommerce B2B es nuestra especialidad principal: portales de clientes con precios y catálogos personalizados por cliente o grupo, pedidos recurrentes, presupuestos online e integración con el ERP. También desarrollamos proyectos B2C, B2B2C y D2C.

Un eCommerce B2B2C combina en una misma plataforma la venta a distribuidores o empresas (B2B) y al consumidor final (B2C), con precios, catálogos y experiencias diferenciados por tipo de cliente. Tiene sentido para fabricantes y distribuidores que quieren vender directo al público sin romper su canal tradicional.

Consiste en sustituir procesos manuales (pedidos por teléfono o email, tarifas en Excel, catálogos en PDF) por flujos digitales conectados a tus sistemas: portales de pedidos, catálogos online, automatización de presupuestos y sincronización con el ERP. El resultado es menos errores, menos tiempo administrativo y clientes que compran solos 24/7.

Sí. Auditamos tu eCommerce actual (tecnología, UX, SEO, conversión, procesos) y definimos la estrategia digital y omnicanal: qué plataforma usar, qué integrar, en qué orden invertir y con qué retorno esperado. La consultoría puede contratarse sola o como fase inicial de un proyecto de desarrollo.

Sí, ofrecemos alojamiento especializado en eCommerce: servidores optimizados para Magento, PrestaShop y otras plataformas, con monitorización, copias de seguridad y soporte. Un hosting genérico suele quedarse corto cuando la tienda crece.

Sí, cubrimos el ciclo completo: captación (SEO, publicidad), conversión (CRO, optimización del checkout) y fidelización (email marketing, automatizaciones). Siempre con medición: cada acción se evalúa por los leads o ventas que genera.

Sí. Aplicamos IA a la automatización de procesos de eCommerce: enriquecimiento de catálogos, atención al cliente, generación de contenido de producto y análisis de datos. También ofrecemos consultoría de IA para identificar dónde aporta retorno real en tu operación.

Integramos la tienda online con ERP (SAP, Microsoft Navision/Business Central, Holded), PIM y gestores de catálogo, CRM, marketplaces (Amazon, Zalando), plataformas de pago y operadores logísticos. La integración con los sistemas de gestión es la pieza que más valor aporta en proyectos B2B y la trabajamos desde 2004.

Sí. Cuando la plataforma no cubre una necesidad de negocio — un configurador de producto, un flujo de aprobación de pedidos, una lógica de precios compleja — la desarrollamos a medida sobre la plataforma, manteniendo la actualizabilidad del core.

Sí. Ofrecemos planes de soporte y mantenimiento continuo: actualizaciones de seguridad, parches de la plataforma, evolutivos, monitorización y resolución de incidencias. La mayoría de nuestros clientes trabajan con nosotros de forma continuada, no solo durante el proyecto.

Somos especialistas en Magento (Adobe Commerce), PrestaShop, Shopware y Shopify, y también trabajamos con VTEX, WooCommerce, BigCommerce, Salesforce Commerce y SAP Commerce. Si aún no tienes plataforma, analizamos tu caso y te recomendamos la que mejor encaja — no estamos casados con ninguna.

Sí, Magento es la plataforma con la que más años llevamos trabajando: desarrollo, migraciones a Magento 2, actualizaciones de versión, optimización de rendimiento y proyectos B2B complejos. Somos partner de Magento y del theme Hyvä, el frontend moderno de alto rendimiento para Magento.

Sí, desarrollamos y mantenemos tiendas PrestaShop desde hace más de una década: módulos a medida, integraciones, actualizaciones de versión (por ejemplo de PrestaShop 1.6 a 1.7 y superiores) y migraciones desde o hacia otras plataformas.

Sí. Shopify es una gran opción cuando prima la rapidez de lanzamiento y un coste de mantenimiento contenido, y Shopify Plus para marcas que facturan volúmenes altos. Desarrollamos temas a medida, apps privadas e integraciones con ERP y logística.

Sí, somos especialistas en Shopware, una plataforma europea muy sólida para B2B y B2C que combina flexibilidad de plataforma open source con una experiencia de administración moderna. Hacemos implantaciones nuevas y migraciones desde Magento o PrestaShop.

Depende de tu modelo de negocio, catálogo, integraciones y presupuesto. Como orientación general: Shopify para lanzar rápido con catálogos sencillos; PrestaShop y WooCommerce para pymes con presupuesto ajustado; Magento/Adobe Commerce y Shopware para B2B, catálogos grandes o lógica de negocio compleja; VTEX o Salesforce para grandes cuentas. En la primera llamada analizamos tu caso y te lo justificamos.

Depende de cuatro factores: la plataforma elegida, el tamaño y complejidad del catálogo, las integraciones necesarias (ERP, PIM, CRM, logística) y las funcionalidades a medida. Un proyecto B2C sencillo cuesta mucho menos que un portal B2B integrado con SAP. Por eso no publicamos tarifas cerradas: analizamos cada caso y entregamos un presupuesto detallado sin compromiso en pocos días.

Un proyecto típico se lanza entre 3 y 6 meses desde el kick-off, según el alcance: una tienda B2C estándar puede estar antes, y un B2B con múltiples integraciones puede necesitar más. Trabajamos por fases con entregas intermedias, de forma que el negocio ve avances desde las primeras semanas.

Sí. Migramos tiendas entre plataformas conservando el posicionamiento SEO, el catálogo, los clientes y el histórico de pedidos: de Magento 1 a Magento 2, de Magento a PrestaShop o Shopware, de PrestaShop a Magento, y actualizaciones de versión.

No, si la migración se hace bien. Las claves son mapear todas las URLs antiguas con redirecciones 301 a sus equivalentes nuevas, conservar los metadatos y el contenido que posiciona, y monitorizar Search Console tras el lanzamiento. Es parte estándar de nuestras migraciones — una migración sin plan SEO sí puede costar mucho tráfico.

Magento 1 no recibe soporte ni parches de seguridad desde 2020, así que lo urgente es migrar. Las dos rutas habituales son actualizar a Magento 2 (conservando la inversión en la plataforma) o aprovechar el salto para cambiar a Shopware, PrestaShop o Shopify si encajan mejor. Evaluamos tu tienda y te recomendamos la ruta con menor coste total.