Integrar el ERP (Dynamics, SAP, Sage, etc.) o PIM con la plataforma de eCommerce es básico para operar en tiempo real y mantener sincronizada toda la información de tu negocio. Automatizamos la gestión de proveedores, clientes, catálogos, inventarios, precios, pedidos de compra y venta, y facturación.
Características
Beneficios
Conecta tu eCommerce con otras plataformas
Mejora el margen de beneficio del negocio y complementa la funcionalidad de tu plataforma. Integrar el ERP (Dynamics, SAP, Sage, etc.) o el PIM con el eCommerce agiliza la operativa: elimina procesos manuales y sincroniza en tiempo real toda la información del negocio, desde proveedores y clientes hasta catálogo, inventario, precios, pedidos y facturación.
La plataforma también puede conectarse con operadores logísticos, sistemas de medición, herramientas de atención al cliente u otros elementos que aporten valor añadido.
Optimizar productividad y margen mediante la tecnología
Hemos ejecutado cientos de integraciones y estamos especializados en mejorar los márgenes y automatizar los flujos de trabajo, tanto en proyectos B2C como B2B, sobre distintos ERP y sistemas propietarios, dando como resultado plataformas eficientes y robustas.
¿Qué puedes llegar a ganar con este cambio? La integración aporta valor a la empresa automatizando tareas repetitivas, mejorando los procesos y reduciendo errores, liberando recursos para tareas más rentables, disminuyendo costes y aumentando la satisfacción de clientes y equipo.
Algunos de los puntos que mejoramos en la empresa
Aumentamos los beneficios y recuperamos los beneficios ocultos, generando valor añadido y mejorando la gestión de producto mediante la automatización de procesos y la optimización de los flujos de trabajo al integrar el ERP con el eCommerce.
Perfeccionamos la organización interna y la organización de ventas, ayudamos a aumentar la cuota de mercado e invertir en I+D, y permitimos emplear el tiempo y los recursos en tareas más rentables, mejorando todos los procesos con menos errores y más satisfacción para clientes y participantes del flujo de trabajo. Y hay muchos más puntos de mejora: ¿lo hablamos?
Arquitectura: conector directo o capa de integración
La primera decisión de cualquier integración es cómo se van a hablar los sistemas. Con un eCommerce y un ERP, un conector directo entre las APIs de ambos suele ser la opción más sencilla y barata de mantener. Cuando entran más piezas (PIM, CRM, operador logístico, marketplaces, varias tiendas), conviene una capa intermedia, sea un middleware propio o una plataforma de integración (iPaaS), que centralice las transformaciones de datos y evite una red de conexiones punto a punto.
La elección no es solo técnica: un iPaaS tiene su propia licencia y su curva de aprendizaje, y un conector propio necesita un equipo que lo mantenga. Lo decidimos contigo en función del número de sistemas, del volumen de datos y de quién va a ser responsable de la integración en el futuro.
Qué pasa cuando algo falla: colas, reintentos y alertas
Ninguna integración está libre de incidencias: un ERP en mantenimiento, una API que no responde, un producto con un dato incompleto. Lo importante es que un fallo no se convierta en un pedido perdido. Por eso trabajamos con colas: cada mensaje queda registrado y, si el sistema de destino no está disponible, se reintenta de forma automática hasta que entra.
Cada operación se diseña para que repetirla no cree duplicados, de modo que un reintento nunca genere dos pedidos ni dos facturas. Lo que no puede procesarse se aparta con el motivo del error, se avisa a la persona responsable y se puede reprocesar una vez corregido. Un panel de estado permite ver qué se ha sincronizado y qué está pendiente sin abrir un ticket.
Del mapa de datos a la puesta en marcha
Antes de escribir código hacemos un mapa de datos: qué entidades se intercambian, qué sistema manda en cada una, con qué frecuencia y qué ocurre en los casos excepcionales. Después desarrollamos contra entornos de prueba, hacemos la carga inicial y validamos con datos reales de tu negocio antes de activar la integración en producción.
Cada sistema tiene su vía técnica y sus particularidades. Las explicamos en las páginas de cada integración: SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo, Holded, a3ERP y Sage, Salesforce CRM, HubSpot, Zoho CRM, Akeneo, Pimcore, Stripe, Adyen, Redsys y PayPal.
Preguntas frecuentes
¿Qué sistemas cubre vuestro servicio de integraciones eCommerce?
ERP, CRM, PIM, pasarelas de pago, operadores logísticos y marketplaces, además de sistemas propios desarrollados por cada empresa. Tenemos páginas específicas para las integraciones más habituales, y si tu sistema no aparece en ellas, revisamos qué vías de conexión ofrece.
¿Conviene usar un conector estándar del mercado para integrar el eCommerce con el ERP?
Puede ser una buena opción si tus procesos encajan con lo que el conector hace de serie. Cuando hay tarifas por cliente, reglas de stock propias o flujos que el conector no contempla, adaptarlo puede costar más que una integración diseñada para tu caso. Lo valoramos revisando qué cubre el conector frente a tu mapa de datos.
¿Se puede integrar el eCommerce con un ERP antiguo o sin API?
En muchos casos, sí. Cuando el sistema no ofrece una API utilizable, se puede trabajar con intercambio de ficheros programado, con una base de datos intermedia o con un pequeño servicio que exponga los datos que necesita la tienda. La solución depende de lo que permita el sistema y de la frecuencia de sincronización que necesites.
¿Qué mantenimiento necesita una integración eCommerce una vez en marcha?
Vigilancia de los errores y de las colas, y adaptación cuando cambia alguno de los sistemas: una nueva versión del ERP, de la plataforma o de una API. También evoluciona con el negocio, por ejemplo al abrir un país o un canal nuevo. Lo cubrimos dentro de nuestro servicio de soporte y mantenimiento.
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