El B2B se refiere a la estrategia de comercio que desarrollan las empresas para llegar a otras empresas: fabricantes, mayoristas o distribuidores. Nuestras plataformas B2B están diseñadas para automatizar y optimizar todo el proceso de compra-venta entre empresas, utilizando la potencia de internet en el canal de distribución.
Características
Beneficios
eCommerce orientado a fabricantes, mayoristas o distribuidores
¿Quieres aprovechar la potencia de internet en tu canal de distribución? La venta B2B entre empresas o profesionales es muy distinta de la venta al consumidor final, y por eso necesita una estrategia online diferenciada.
Te ayudamos a definir esa estrategia teniendo muy presente la importancia del canal móvil y recomendando plataformas tecnológicas escalables, preparadas para crecer al ritmo de tu negocio.
Estas son algunas de las mejoras que conseguirás
Automatizas los procesos de gestión interna, transformas tu catálogo en papel en un catálogo online y optimizas el tiempo de tu personal eliminando acciones manuales y la dependencia del papel. Todo ello mejora la comunicación y la conexión de datos entre empresas, reduce costes y acorta los tiempos de los procesos de compra.
Acercas al canal profesional los procesos de compra online ya consolidados en el B2C, personalizas la venta en base a las necesidades de cada cliente y potencias los mecanismos para que encuentre justo lo que buscaba. Así aumentas el volumen de ventas por cliente, conviertes clientes de bajo volumen en clientes de alto volumen y te anticipas a sus necesidades.
Además, haces llegar al instante ofertas y novedades, mejoras la productividad del equipo de ventas y aportas un valor diferencial en el soporte al cliente, escuchando y fidelizando a largo plazo.
Qué necesita de verdad una tienda B2B
Precios y condiciones por cliente: las tarifas, descuentos por volumen y condiciones de pago que ya tienes en el ERP se aplican automáticamente en cuanto el cliente inicia sesión. Nadie tiene que mantener una segunda lista de precios.
Catálogo por cliente o grupo: cada cuenta ve los productos, formatos, unidades de venta y pedidos mínimos que le corresponden.
Pedido rápido: reposición por referencia, listas de pedido habituales, carga de pedidos desde Excel y repetición de pedidos anteriores en un clic. En B2B se compra lo mismo muchas veces, y la tienda tiene que hacerlo fácil.
Cuentas de empresa con varios usuarios, roles y flujos de aprobación, para que el comprador prepare el pedido y su responsable lo valide.
Autoservicio: historial de pedidos, albaranes, facturas y estado del envío sin tener que llamar al comercial ni a administración.
En B2B, el ERP manda
En la venta entre empresas, el ERP es la fuente de verdad de precios, riesgo de cliente, stock y facturación. Por eso nuestros proyectos B2B empiezan por la integración y no por el diseño: definimos qué datos viajan, en qué sentido y con qué frecuencia, para que ningún pedido se vuelva a teclear a mano.
Integramos plataformas B2B con SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo, Holded, a3ERP y Sage, entre otros, y con PIM y CRM cuando forman parte del proceso comercial.
Qué plataforma elegir para tu B2B
Adobe Commerce, la versión de pago de Magento, incluye funcionalidades B2B nativas (cuentas de empresa, catálogos compartidos, presupuestos y pedido rápido) y es la opción más completa para catálogos amplios y reglas de negocio complejas.
Shopify Plus ofrece funciones B2B propias para casos más estándar, con la ventaja de no tener que mantener infraestructura. PrestaShop puede cubrir un B2B sencillo con módulos.
Cuando tus procesos de venta son muy propios, desarrollamos un portal de pedidos a medida sobre tu ERP. Te ayudamos a decidir comparando funcionalidades, coste total y lo que tu equipo podrá mantener.
Preguntas frecuentes
¿Puede convivir la tienda B2B con mi tienda para consumidor final?
Sí. Se puede montar sobre la misma plataforma, con catálogos, precios y accesos separados para profesionales y particulares, o como tiendas independientes que comparten catálogo y stock. Elegimos según cuánto se parezcan los dos procesos de venta.
¿Qué papel tienen mis comerciales con una tienda B2B?
Un papel más valioso. La tienda les quita la toma de pedidos repetitivos y la atención de consultas de estado o facturas, y pueden dedicar ese tiempo a abrir cuentas y a los clientes que más aportan. Además, pueden hacer pedidos en nombre de sus clientes desde la misma plataforma.
¿Cuánto cuesta un eCommerce B2B?
Depende sobre todo de las integraciones y de las reglas de negocio. En nuestra guía de costes de eCommerce publicamos rangos de referencia: un B2B integrado con el ERP parte de unos 40.000 €. Para una estimación ajustada, definimos el alcance contigo en la primera llamada.
¿Cómo conseguimos que los clientes usen la tienda?
Con un plan de adopción: empezar por los clientes que más repiten pedido, darles de alta con sus condiciones ya cargadas, formar a tu equipo comercial para que la recomiende y medir qué parte de los pedidos entra ya por el canal online.
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